Política de reembolso
Política de devoluciones
Garantía de devolución de 90 días
Tienes 90 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de tus productos de Solazly.
Condiciones
- El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- Salvo defecto de fabricación o problema en el envío, los gastos de la devolución corren a cargo del comprador.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a info@solazly.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección a la que enviar el producto.
- Cuando recibamos y revisemos el producto, te confirmaremos por email el reembolso.
Productos dañados o con problemas en el envío
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no es el que pediste, escríbenos a info@solazly.com con una foto del producto y del embalaje. Lo revisaremos y lo solucionaremos lo antes posible. En estos casos no tendrás que pagar los gastos de devolución.
Reembolsos
Los reembolsos se realizan por el mismo método de pago que usaste en la compra.
Tus derechos como consumidor
Esta garantía de devolución no limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor, incluida la garantía legal de conformidad y el derecho de desistimiento.
Contacto
Para cualquier duda sobre una devolución, escríbenos a info@solazly.com.